كورس استراتيجيات البيع المتقدمة

الفئات: إدارة المبيعات والتسويق

الإدارة

المبيعات

الاستراتيجية

الهدف 8: العمل اللائق ونمو الاقتصاد

ماذا ستتعلم

تصف مما تتكون رحلة الشراء الخاصة بالمُستهلك، وما هي توقعاته، وكيف يمكنك أن تكتسب رضاه، بالإضافة إلى أنك ستتعلم أيضًا كيف تقوم بتحسين الخدمة التي توفرها للعميل.
تتعرف على الزبائن التي يبدو عليها أن بإمكانها شراء المنتج الذي تبيعه، وكيف تتعامل مع الشخصيات المختلفة بسلاسة، وأيضًا كيف تتعامل مع الرفض بطريقة احترافية.
تفرق بين الاحتياجات العقلانية للبشر مقارنةً باحتياجاتهم العاطفية، وكيف تستخدم هذه المعلومة في إقناع الناس بالشراء منك، وستتعلم أيضًا تقنيات الإغلاق لعملية البيع.

هذه الدورة تتضمن

8 ساعة 39 دقيقة/77 درس
آخر تحديث: 20/10/2020
شهادة إتمام الدورة

محتوى الدورة

دروس مجانية

المقدمة

2 دقيقة

مخاوف العملاء الأخيرة 1

5 دقيقة

مخاوف العملاء الأخيرة 2

5 دقيقة

استعدادات العميل

5 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 1

6 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 2

7 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 3

6 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 4

9 دقيقة

1. استراتيجيات البيع المتقدمة

المقدمة

2 دقيقة

مخاوف العملاء الأخيرة 1

5 دقيقة

مخاوف العملاء الأخيرة 2

5 دقيقة

استعدادات العميل

5 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 1

6 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 2

7 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 3

6 دقيقة

النموذج العام لسلوك المستهلك 4

9 دقيقة

توقعات العملاء 1

7 دقيقة

10.

التوقعات مقابل الأداء المرصود

7 دقيقة

11.

الدافع- نظرية النظافة

7 دقيقة

12.

نظرية العامل المزدوج

7 دقيقة

13.

إرضاء العميل 1

5 دقيقة

14.

إرضاء العميل 2

4 دقيقة

15.

رحلة الزبون

8 دقيقة

16.

عملية البيع في رحلة العميل

7 دقيقة

17.

عملية البيع تتمحور حول العميل

3 دقيقة

18.

الصورة المترابطة

8 دقيقة

19.

بناء جسر

7 دقيقة

20.

تقديم شخصي

6 دقيقة

21.

الإنطباع الأول

8 دقيقة

22.

نموذج الاتصال

7 دقيقة

23.

التواصل 1

9 دقيقة

24.

التواصل 2

4 دقيقة

25.

منطقة الراحة

9 دقيقة

26.

حواجز الاتصال 1

7 دقيقة

27.

حواجز الاتصال 2

5 دقيقة

28.

المؤهل 1

9 دقيقة

29.

"المؤهل 2 "

9 دقيقة

30.

الاحتياجات العقلانية مقابل الاحتياجات العاطفية

7 دقيقة

31.

المؤهل 3

5 دقيقة

32.

المؤهل 4

8 دقيقة

33.

المؤهل مقابل النتيجة

3 دقيقة

34.

6 احتياجات الإنسان

9 دقيقة

35.

تسلسل ماسلو للاحتياجات

8 دقيقة

36.

الاحتياجات المحددة وسلوك الشراء

7 دقيقة

37.

موقف الشراء

7 دقيقة

38.

أسباب عدم شراء الناس

5 دقيقة

39.

أهمية الاستجواب

4 دقيقة

40.

أنواع الأسئلة

9 دقيقة

41.

الجذر والفرع

6 دقيقة

42.

مستويات الاستماع الخمسة

8 دقيقة

43.

تعريف البيع

6 دقيقة

44.

لماذا نبيع؟

2 دقيقة

45.

العرض

8 دقيقة

46.

طريقة FFB 1

8 دقيقة

47.

طريقة FFB 2

9 دقيقة

48.

أنواع شخصية المشتري 1

4 دقيقة

49.

أنواع شخصية المشتري 2

8 دقيقة

50.

أسلوب التعلم

3 دقيقة

51.

تصنيف بلوم

5 دقيقة

52.

نظام التمثيل

5 دقيقة

53.

مؤشر نوع مايرز بريجز

8 دقيقة

54.

سمات المقدم المحترف

9 دقيقة

55.

تلميحات مفيدة

6 دقيقة

56.

لماذا نقوم بمظاهرة

4 دقيقة

57.

مستشارو المبيعات الناجحون

8 دقيقة

58.

المظاهرة المثالية

5 دقيقة

59.

إيفريت روجرز انتشار الابتكارات

8 دقيقة

60.

الأنماط الاجتماعية 1

6 دقيقة

61.

الأنماط الاجتماعية 2

5 دقيقة

62.

ردود العملاء

9 دقيقة

63.

ستة شروط قبل الإغلاق

4 دقيقة

64.

معربا عن لا

6 دقيقة

65.

التعامل مع اعتراضات العملاء

7 دقيقة

66.

رصيد الاتفاقية

5 دقيقة

67.

حدد التكاليف والقيم لكل متغير

5 دقيقة

68.

سلوكيات نموذجية من أنماط مختلفة

9 دقيقة

69.

الدافع لأنماط مختلفة

9 دقيقة

70.

أهم 10 نصائح ختامية

4 دقيقة

71.

مستويات الخدمة الستة

7 دقيقة

72.

الفئات الأربع للقيمة

4 دقيقة

73.

دورة تحسين الخدمة

3 دقيقة

74.

أعلى سلم الولاء

2 دقيقة

75.

صافي نقاط الترويج

10 دقيقة

76.

مجموع نقاط تجربة العملاء

6 دقيقة

77.

الملخص

3 دقيقة

عن الدورة

جميعنا يقوم باستخدام تقنيات البيع في حياتنا اليومية سواء كان ذلك مع أصدقائنا أو شركائنا أو زملائنا أو مديرينا أو عملائنا أو غيرهم. لذلك، فإن مهارة البيع الفعّال هي أداة نحتاجها جميعًا للنجاح في حياتنا. بعد حضور هذه الدورة، سوف تقوم بتطوير مهارات البيع الخاصة بك حيث ستتغير من بائع ذو مهارة متوسطة إلى بائع محترف يحافظ على عملائه مدى الحياة. ستتمكن من البيع بفعالية دون المساومة على أي قيمة أو خسارة أي عملاء.