الفئات: المهارات الأساسية
مستوى: عام
اللغة: العربية
تفهم الفرق بين الكوتشنج والإرشاد، ودور كل منهما في تدريب وتطوير الموظفين، وكيف يتعامل القائد مع المواقف المعقدة في مكان العمل والحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة.
تطور مهارات الكوتشنج ومهارات بناء علاقات قوية ومتينة مع الفريق من خلال التواصل الفعال وإظهار التعاطف.
تطبق القواعد الست للاستماع الفعّال من أجل تحسين جودة التفاعل والتواصل، مع التركيز على الفهم العميق لمشاكل الفريق.
تستخدم نموذج GROW في تحديد الأهداف ومساعدة فريقك على تحقيقها من خلال خطوات محددة ومركزة.
تفهم أهمية التغذية الراجعة وتطبيق استراتيجية الساندويتش لتقديم التغذية الراجعة بشكل بنّاء يعزز من تحسين أداء الفريق.
تتعلم الاستراتيجيات الخمس لحل النزاعات وتطبيق خطوات حل النزاع الفعّال لتحسين بيئة العمل وتعزيز التعاون في الفريق.
دروس مجانية
خطوات بناء العلاقات
أهمية الاستماع الفعّال
أسباب النزاع
1. مقدمة في أساسيات التدريب
مقدمة الدورة التدريبية
الفرق بين التدريب والإرشاد
2. بناء العلاقات
خطوات بناء العلاقات
إظهار التعاطف لبناء العلاقات
أهمية التواصل لبناء العلاقات
نصائح لبناء العلاقات
3. مهارات الاستماع
أهمية الاستماع الفعّال
القواعد الست للاستماع الفعّال
نشاط مهارات الاستماع
4. طرح الأسئلة
أنواع الأسئلة
5. تحديد الأهداف
نموذج GROW 1
نموذج GROW 2
6. فن تقديم التغذية الراجعة
أهمية وخطوات تقديم التغذية الراجعة
تقديم التغذية الراجعة بطريقة الساندويتش
7. خطوات وعملية الإرشاد
خطوات ونصائح الإرشاد
8. حل النزاعات
أسباب النزاع
الاستراتيجيات الخمس لحل النزاعات
خطوات لحل النزاع الفعّال
ملخض الدورة التدريبية
أصبحت القيادة بواسطة الكوتشنج ضرورية لقيادة وإدارة فريق العمل ولبناء فرق عمل متماسكة وبيئات عمل ناجحة. حيث إن دور القائد يتطلب تدريب وتوجيه الفريق نحو الأهداف وتطوير مهاراته وتحفيزه. هذه الدورة تم تصميمها خصيصًا للقادة الذين يسعون لتعزيز قدراتهم في الكوتشنج القيادي والتدريب الفعّال، من خلال فهم أعمق للعناصر الأساسية التي تشكل جوهر العلاقة بين القائد وفريقه. خلال هذه الدورة، ستكتشف الأدوات والاستراتيجيات التي تحتاجها لبناء علاقات قوية، وتعزيز الثقة، وتمكين الفرق من خلال تقديم الدعم والإرشاد. نبدأ بفهم الفروق الجوهرية بين الكوتشنج والإرشاد، وكيف يمكن لكل منهما أن يسهم في تطوير الأفراد وفقًا لاحتياجاتهم. ستتعلم خطوات بناء العلاقات المهنية الناجحة مع فريقك وزملائك، وأهمية الذكاء العاطفي والمرونة، ودور مهارة التعاطف في التواصل الفعال، مما يعزز من قوة الروابط ويحفز الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. سنغوص عميقًا في مهارات الاستماع الفعّال، حيث ستتعلم القواعد الست التي تُمكنك من فهم الآخرين بشكل أفضل، وهي مهارة لا غنى عنها لأي قائد يرغب في تحسين جودة تواصله مع فريقه. بالإضافة إلى ذلك، ستتعرف على أنواع الأسئلة التي يمكنك استخدامها لتحفيز التفكير العميق والمناقشات المثمرة، وهو ما يُعد حجر الأساس في نموذج GROW لتحديد الأهداف والتوجيه الفعّال. أما عن التغذية الراجعة، فستتعلم كيفية تقديمها بطرق تعزز الأداء وتحفز الفريق على التحسين المستمر، باستخدام استراتيجية الساندويتش التي تجمع بين الملاحظات البنّاءة والتحفيز الإيجابي. لن تكتمل مهارات القائد دون معرفة كيفية التعامل مع النزاعات، لذلك سنتطرق إلى أسباب النزاع في بيئات العمل، وأفضل الاستراتيجيات لحلها بفعالية. ستتعرف على الاستراتيجيات الخمس لحل النزاعات وكيفية تطبيق خطوات حل النزاع الفعّال للحفاظ على بيئة عمل متناغمة ومنتجة. بنهاية هذه الدورة، ستصبح قادرًا على تفعيل مهارات التدريب الأساسية التي ستمكنك من قيادة فريقك نحو النجاح والتميز، بفضل أساليب التواصل الفعّالة، والقدرة على بناء علاقات قوية، وحل النزاعات بطرق مبتكرة. هذه الدورة ليست مجرد تدريب، بل هي رحلة لإعادة تعريف دور القائد في بناء فرق عمل استثنائية.
لا توجد متطلبات لهذه الدورة. كل ما تحتاجه لتحقيق أقصى فائدة من هذه الدورة هو اهتمامك بموضوع الدورة ورغبتك في التعلم.
خبيرة موارد بشرية ومدرب للحياة المهنية
120 متعلمين
1 دورة