الفئات: إدارة المبيعات والتسويق
تطور فهم قوي لمفاهيم إدارة علاقات العملاء (CRM) وتستكشف حلول برامج CRM المختلفة ووظائفها.
تكتشف كيف يمكن لبرنامج CRM تبسيط المهام وأتمتتها، مما يوفر الوقت والجهد الثمين.
تنشئ وتفسر تقارير CRM لتتبع أداء المبيعات وتكتسب القدرة على مراقبة وتقييم أنشطة المبيعات على أساس يومي.
دروس مجانية
مقدمة الدورة التدريبية
مفهوم التخطيط ومخرجات التخطيط
كيفية التخطيط مع التطبيق العملي
1. مقدمة الدورة التدريبية
مقدمة الدورة التدريبية
2. التخطيط
مفهوم التخطيط ومخرجات التخطيط
كيفية التخطيط مع التطبيق العملي
أنواع التخطيط 1
أنواع التخطيط 2
أنواع التخطيط 3
أنواع التخطيط 4
3. عملية البيع
مفهوم البيع وأشكال وأنواع البيع
استراتيجية وخطوات عملية البيع
تطبيق عملي على استراتيجية وخطوات عملية البيع
أهمية العميل وفهم رحلة العميل
الاستراتيجيات الحديثة للبيع باستخدام البيانات في زيادة المبيعات
كيفية استخدام استراتيجيات المبيعات المبنية على البيانات
4. التخطيط لأنشطة المبيعات
دور التخطيط في المبيعات
الأدوات المساعدة لفريق المبيعات
5. إدارة علاقات العملاء CRM
برامج إدارة علاقات العملاء
استخدامات ودور ال CRM
كيفية استخدام أدوات إدارة العملاء
أمثلة وتطبيقات CRM
التعرف على برنامج Hubspot CRM 1
التعرف على برنامج Hubspot CRM 2 (الاتصال)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 3 (الحساب)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 4 (الحساب التعريفي)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 5 (المبيعات)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 6 (الصفقات)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 7 (عرض السعر)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 8 (المهام)
التعرف على برنامج Hubspot CRM 9 (التقارير)
6. ملخص الدورة التدريبية
ملخص الدورة التدريبية
في الأعمال التجارية سريعة الخطى والتي تتسم بالتنافسية العالية، تعد المبيعات الفعالة والإدارة الاستثنائية للعملاء حجر الزاوية للنجاح. ومن ثَم، فإن هذه الدورة هي بوابتك لإتقان فن إدارة علاقات العملاء (CRM) والاستفادة منها لتعزيز أداء فريق المبيعات لديك. استعد لاستكشاف الاستراتيجيات والأدوات والتقنيات التي لن توفر لك الوقت والجهد فحسب، بل ستقود مبيعاتك أيضًا إلى آفاق جديدة. انضم إلينا الآن!
لا توجد متطلبات لهذه الدورة. كل ما تحتاجه لتحقيق أقصى فائدة من هذه الدورة هو اهتمامك بموضوع الدورة ورغبتك في التعلم.
مدير مبيعات واستشاري تدريب
880 متعلمين
1 دورة