التعرف على أساسيات الرعاية الصحية التي تركز على المريض والعلاقة معه. علاوة على ذلك، ستتعرف على إدارة علاقات المرضى، وكيفية تقديم أفضل إدارة للعلاقات مع المرضى وفهم احتياجاتهم.

استخدام معايير إدارة العلاقة مع المريض ومبادئ الرعاية التي تركز عليه. بالإضافة إلى ذلك، ستكون قادرًا على إظهار الدعم المعنوي للمريض والتعرف على مدى تعقيد بيانات الرعاية الصحية.

التعمق في أهمية سلامة المرضى وجودة الرعاية ووضع استراتيجيات تضمن سلامة المرضى. علاوة على ذلك، سنستخدم مبادئ بيكر الثمانية للرعاية التي تركز على المريض.