نواجه جميعًا مشاكل في حياتنا، سواء كانت شخصية أو مهنية. أثناء حل هذه المشاكل علينا يتوجب علينا اتخاذ القرارات. يمكن أن تتراوح هذه القرارات من الطريق الذي ستسلكه إلى المنزل أو قبول وظيفة في منظمة دولية على بعد آلاف الأميال من الوطن. إذا كنت لا تعرف كيف تحلل مشاكلك وتختار الحل الصحيح، أو تتخذ قراراتك على أساس عاطفي فقط دون معرفة جميع العوامل المعنية أو استكشاف جميع الخيارات أو دراسة العواقب، فإن حياتك ستكون أصعب ويمكن أن تتحول إلى فوضى. سواء كنت طالبًا تدرس لإجراء مقابلات أو رجل أعمال، فإن ما تفتقر إليه هو مقاربة شاملة لحل المشكلات التي تولد نتائج مستقرة.